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Comprar resultados, no solo mano de obra

Thu, 05 Nov 2026 00:00:00 +0000

Recursos humanos y compras ya no compran solo mano de obra. Compran un resultado que puede venir de una combinación de personas e IA.¹ Algunas firmas de talento ya diseñan modelos que incluyen a ambos. Una es rPotential, una empresa derivada del grupo de servicios de personal Adecco.

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Cada paquete es el mismo resultado. Toca o lleva el puntero a uno: se abre y muestra su mezcla. Los bloques lisos son personas y los punteados, IA.

A nuestro juicio, comprar resultados cambia el punto de partida, y las siete acciones se derivan de ahí.

Ya sabes cómo contratar agentes de IA

Thu, 05 Nov 2026 00:00:00 +0000

Cuando una empresa necesita más manos, puede contratar a alguien, traer a un trabajador temporal o subcontratar la función entera. Los agentes de IA entran por las mismas tres puertas:¹

Trabajo digital propio.
Compras la licencia del agente o lo desarrollas, y lo operas dentro de la empresa.
Trabajo digital alquilado.
Alquilas agentes a un tercero, «de forma parecida al trabajo temporal tradicional».
Departamentos de IA subcontratados.
Un proveedor lleva un proceso entero, como la gestión de pedidos o un centro de llamadas, con IA y un equipo pequeño de expertos.

Al menos un grupo de empleo ya se organiza en torno a esta idea. En 2025, el grupo Adecco lanzó r.Potential con Salesforce para ayudar a las empresas a «gestionar a escala el trabajo humano y digital».² En agosto de 2026, Adecco dijo que la mitad de los ingresos de su unidad Adecco ya estaba «habilitada por agentes», en palabras de la empresa, y subió la meta al 70 por ciento antes de fin de año.³

Cómo el Marketing se Reorganiza para la Era Agéntica

Sat, 09 May 2026 00:00:00 +0000

Marketing se ha convertido en el cuello de botella dentro de la empresa. No porque los marketers se hayan vuelto más lentos—porque todos los demás se volvieron más rápidos. El modelo operativo que marketing heredó de la década de 2010 se diseñó para un mundo donde los ciclos de producción tomaban semanas, los canales eran contables, y el brief sobrevivía al contacto con la ejecución. Ninguna de esas condiciones se mantiene hoy.